Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để trở thành thành viên Nền tảng trực tuyến Khách sạn Cối Lệ?Hoàn tất đăng ký trên Nền tảng trực tuyến Khách sạn Cối Lệ để trở thành thành viên.

Làm cách nào để đăng ký tài khoản?Tải APP Khách sạn Cối Lệ, vào trang đăng nhập. Nhấn Đăng ký và điền thông tin theo hướng dẫn. Hoàn tất đăng ký.

Số điện thoại có thể thay đổi sau khi đăng ký thành công không?Số điện thoại là thông tin đăng nhập và không thể thay đổi sau khi đăng ký.

Mất điện thoại có ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản không?Mặc dù số điện thoại là thông tin đăng nhập, nhưng vẫn cần mật khẩu. Tiền chỉ có thể rút về thẻ ngân hàng đã xác thực danh nghĩa. Việc mất điện thoại không ảnh hưởng bảo mật tài khoản.

Tài khoản có thể xóa không?Không cần xóa tài khoản. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin người dùng.

Quên mật khẩu đăng nhập thì sao?Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Nền tảng trực tuyến Khách sạn Cối Lệ và cung cấp thông tin để lấy lại.

Tại sao phải xác thực danh nghĩa?

1. Để nâng cao bảo mật tài khoản, đảm bảo an toàn tiền và hợp đồng, nền tảng yêu cầu xác thực danh nghĩa trước lần nạp đầu tiên. Quy trình đơn giản. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân.

2. Điền thông tin theo hướng dẫn trên màn hình khi đăng ký danh nghĩa.

Thông tin xác thực danh nghĩa có thể sửa không?Để đảm bảo bảo mật, sau khi xác thực thành công, không thể sửa tên và thông tin CMND/CCCD.

Đăng ký nhiều tài khoản hoặc dùng nhiều thẻ ngân hàng có bị coi là gian lận không?Mỗi thành viên chỉ được đăng ký một tài khoản bằng thông tin cá nhân.Lưu ý: Tập đoàn Khách sạn Cối Lệ kiểm tra nghiêm ngặt tài khoản đăng ký độc hại. Thông tin thiếu, dùng script, phần mềm hoặc thao tác bất thường sẽ bị khóa hoặc xóa tài khoản.

Tại sao phải liên kết thẻ ngân hàng?Liên kết thẻ để rút tiền. Thông tin thẻ phải khớp với xác thực danh nghĩa. Hãy điền tên ngân hàng, chi nhánh, số thẻ chính xác. Nếu không rõ chi nhánh, hãy liên hệ ngân hàng trước. Thông tin sai có thể gây lỗi rút tiền.Lưu ý: Đảm bảo tên chủ thẻ khớp với tên thật trên nền tảng, nếu không sẽ không rút được tiền.

Nền tảng có thể liên kết thẻ tín dụng không?Nền tảng trực tuyến Khách sạn Cối Lệ không hỗ trợ rút tiền qua thẻ tín dụng.

Có thể thay đổi thẻ ngân hàng đã liên kết không?Thành viên có thể tự thay đổi bất kỳ thẻ ngân hàng nào dưới tên mình. Hoặc liên hệ hỗ trợ trực tuyến và cung cấp giấy tờ tùy thân để thay đổi.

Sau khi đổi thẻ ngân hàng, tiền rút sẽ vào thẻ nào?Bạn có thể chọn thẻ khi gửi yêu cầu rút tiền. Tiền sẽ chuyển vào thẻ đã chọn sau khi duyệt thành công.